Centro de Ayuda

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Realizar un pedido es muy sencillo:

  1. Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas.
  2. Elige la talla y color de tu preferencia.
  3. Agrega los productos al carrito.
  4. Procede al checkout y completa tus datos.
  5. Confirma tu pedido y listo!
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Pago contra entrega (efectivo)
  • Billetera móvil
¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

  • Asunción y Gran Asunción: 1-2 días hábiles
  • Interior del país: 3-5 días hábiles
¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Para más información, visita nuestra política de devoluciones.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes ver el estado de tu pedido desde tu cuenta en la sección "Mis Pedidos".

¿Cómo uso un cupón de descuento?

Para aplicar un cupón de descuento:

  1. Agrega productos a tu carrito.
  2. En la página del carrito, encontrarás un campo para ingresar el código.
  3. Escribe tu código y haz clic en "Aplicar".
  4. El descuento se aplicará automáticamente.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo está listo para ayudarte.

Contáctanos